샌디스크® 기술지원

(ex. 어떻게 Sansa플레이어를 재설정?)

Dual USB 드라이브가 모바일 장치에서 인식되지 않음.

Dual USB 드라이브가 왜 모바일 장치에서 인식 되지 않습니까?

ou SanDisk Ultra Dual USB 드라이브는 USB와 안드로이드기기에서 호환이 가능 하도록 설계되었습니다. 해당 모바일 장치는 듀얼 USB 드라이브와 호환가능한 제품인지, 정확히 모바일 장치 드라이브에 연결하셨는지 확인하시기 바랍니다. 장치와의 호환성을 확인하기 위해서는 Dual USB 드라이브 호환성 페이지 를 참고하시기 바랍니다.

64GB Dual USB 드라이브는 exFAT 파일 시스템으로 미리 포맷되어지기 때문에 특정 모바일 장치에서는 exFAT를 지원하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 FAT32 파일 시스템 으로 포맷하시기 바랍니다. 포맷은 타사 포맷 툴 프로그램을 이용하시기 바랍니다.

듀얼 드라이브가 완벽하게 모바일 장치 microUSB 포트에 장착되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

일부 모바일 장치는 장치의 배터리가 많이 부족할 경우 SanDisk Dual USB 드라이브 전원이 해제 될 수 있습니다. 이러한 경우 배터리가 충전되기 전까지 듀얼 USB 드라이브가 더 이상 인식 되지 않을 수 있습니다.

참고: 일부 모바일 기기 보호 케이스는 SanDisk Ultra Dual USB 드라이브가 모바일 기기 microUSB 포트와의 연결을 방해할 수 있습니다. 고객님은 안전한 연결을 위해 모바일 장치에서 보호 케이스를 분리해야 할 수도 있습니다 .

SanDisk Ultra Dual USB 드라이브 모바일 장치에 접속