샌디스크® 기술지원

해결 방법 1 - 최소 운영 체제 요구 사항을 확인합니다.

Cruzers 를 지원하는 운영 체제 :
윈도우8, 윈도우 7, 윈도우 비스타, 윈도우 XP SP2, 윈도우 2000 SP4.

Mac 사용자는 Mac 컴퓨터에서Cruzer 플래시 드라이브가 발견되지 않음을 참조하십시오.

참고 :삼성 KIES와 HTC 동기화 같은 모바일 장치 용 프로그램은 USB 플래시 드라이브가 인식되지 않도록 할수있습니다.PC에서 인식할수 있도록 응용 프로그램을 종료하셔야 합니다. 그래도 문제가 해결되지 않을 경우 응용 프로그램을 백그라운드에서 프로세스를 종료하거나 드라이브가 인식 할수있도록 응용프로그램을 제거해야 할수도 있습니다.

해결방법2 - 다른 USB 포트를 사용해 보십시오. 만약 Cuzer USB USB 포트로부터 충분한 양의 전력을 공급받지 못하면 정상적으로 작동이 되지 않습니다. 일부 데스크탑 컴퓨터에서는 뒷면 USB 포트를 사용해야 하실 수도 있으십니다.

참고 : 충분한 전력을 공급 받지 못할 경우 LED등 또한 켜지지 않습니다.

만약 플래시 드라이브가 여러 컴퓨터에서도 작동되지 않으시면 국내 공식 유통업체를 통해서 교환서비스를 받으실 수 있으십니다. 보증 상태 확인을 원하시면 SanDisk 고객 기술 지원 센터로 문의하시기 바랍니다.



해경방법3 - 안전모드 부팅 후 장치 관리자에서 Cruzer의 상태를 확인합니다.

주의 : 반드시 컴퓨터 안전모드(윈도우 로고 나오기 전  F5 및 F8)상에서 확인을 해주시기 바랍니다.

1 단계 - PC에 Cruzer를 연결
컴퓨터에 "인식되지 않는 USB 장치"오류가 있을 경우, 플래시 드라이브가 고장 났을 가능성이 있습니다.

2 단계 - 장치 관리자에서 확인

주의: 관리자 권한이 있는 컴퓨터를 사용해 주세요.

1. 컴퓨터 관리 콘솔을 엽니다.
Windows 컴퓨터 관리 콘솔 접속

2. 왼쪽 창에서 장치 관리자를 클릭합니다.

참고 : 장치 관리자에서 Cruzer 가 아래에 장소에서 나타날 수 있습니다.

1. 디스크 드라이브
2. DVD / CD - ROM 드라이브
3. 범용 직렬버스 컨트롤러
4. 기타장치

장치 옆에 노란색 느낌표 (!) 또는 물음표가 (?)가 있는 경우, 드라이브를 새로고침 합니다.


3 단계 - 새로고침
1. 오류 표시가 있는 항목을 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 제거를 선택합니다.

2. 메뉴의 작업을 클릭 한후 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭하거나 USB를 다시 장착합니다.

4단계 - 플래시 드라이브가 인식이 되였는지 확인.

1. 내 컴퓨터를 더블 클릭합니다.
2. 이동식 저장 장치에서  Cruzer를 찾습니다.


해결 방법 4 - 드라이브 문자의 충돌의 경우 드라이브 문자 충돌해결을 참조 하십시오.